Rôle de la CDU (Commission des Usagers)
Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches; elle examine les plaintes et réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel et veille à ce que toutes personnes soient informées des voies de recours et de conciliation dont elle dispose. Par ses avis et ses propositions, elle contribue à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des malades et de leurs proches.
Représentants des Usagers en CDU
Titulaire 1 : LANQUETIN Bernadette, membre de l’ARUCAH
Titulaire 2 : PRUDHON Françoise, membre de l’ARUCAH
Suppléant : TROCME Edith, membre de l’ARUCAH
Si vous souhaitez joindre un représentant des Usagers, les adresses postales et électroniques peuvent vous être communiquées par les agents du bureau des entrées.
Responsable de la qualité des relations avec les Usagers
Michèle PRILLARD - m.prillard@chquingey.fr
Son rôle est :
- d’accueillir et orienter les Patients les Résidents et les Visiteurs,
- mettre en lien avec les Représentants des Usagers,
- proposer des évolutions sur les supports de communication,
- participer aux réunions de la CRUQPC et présenter son bilan annuel.
